Vilkår og betingelser

Velkommen til den specialiserede webshop for professionelle skønhedsprodukter www.salonline.dk!!

Vi, SALON LINE-teamet, takker på forhånd for, at du følger disse regler — det hjælper os med at behandle og levere din ordre hurtigere. Tak for samarbejdet!

Før du afgiver en ordre, bedes du læse disse vilkår grundigt. Ved at fortsætte med at bruge denne webshop bekræfter brugeren (Bestiller/Kunde), at vedkommende accepterer vilkårene nedenfor.

I SALON LINE’s webshop kan produkter købes af 3 brugergrupper:

Detailkunde (privatperson)
Professionel (privatperson eller virksomhed)
Engroskunde (virksomhed)

I. Købsaftale

Kundens ordre er et tilbud til SALON LINE om at levere de varer, som kunden har bestilt.

II. Varepriser og tilgængelighed

Alle priser er angivet i EUR inklusive 21% moms.
Angivne rabatprocenter afrundes til hele tal og gælder i den periode, der er angivet ved produktet.
Priser kan ændres uden forudgående varsel. Priser ændres ikke for allerede afgivne ordrer.

Hvis en vare ikke er tilgængelig:
Efter modtagelse af ordren, hvis en af de bestilte varer ikke er tilgængelig, sender vi information inden for 1–2 arbejdsdage til den e-mailadresse, kunden har angivet. Der skal ikke betales for utilgængelige varer. Hvis betaling allerede er foretaget, tilbagebetales differencen til betaleren.

Ved prisfejl:
På trods af vores indsats kan en forkert pris lejlighedsvis være angivet. Når vi behandler ordren, kontrollerer vi prisen og:

hvis den faktiske pris er højere, kontakter vi dig før afsendelse for at bekræfte, om varen skal blive i ordren eller annulleres;
hvis den faktiske pris er lavere, gælder den faktiske (lavere) pris.

III. Produktinformation

Medmindre andet tydeligt fremgår af produktinformationen, er SALON LINE ikke producent af produkterne i webshoppen.
Den faktiske emballage, beskrivelse og produktbillede kan afvige en smule fra det, der vises online (pga. digital gengivelse). Farvenuancer kan variere (særligt for dekorativ kosmetik).
Ingredienser kan også afvige. Læs altid brugsanvisningen før brug.
Produkttekster/anmærkninger leveres af producenten eller officiel repræsentant; SALON LINE er ikke ansvarlig for uoverensstemmelser mellem den originale produktbeskrivelse og teksten i anmærkningerne.

Vigtigt:
Indholdet på denne hjemmeside er ikke beregnet til at erstatte rådgivning fra læge, farmaceut eller anden sundhedsprofessionel. Kontakt straks en sundhedsprofessionel ved mistanke om helbredsproblemer.

Produkter til professionel brug:
Ved køb til professionelle priser bekræfter kunden, at produkterne købes til professionelt brug og kun er beregnet til uddannede og certificerede fagfolk (fx kosmetolog, frisør, manicure-/pedicuremester m.fl.). Ved bestilling af professionelle produkter (mærket “Til professionelle”) bekræfter kunden sin kvalifikation og påtager sig fuldt ansvar for korrekt brug og eventuelle konsekvenser.

IV. Afgivelse af ordre

Vælg produkter og læg dem i indkøbskurven.
Du kan se kurvens indhold ved at klikke på kurveikonet øverst til højre på hjemmesiden.
Du kan til enhver tid ændre antal varer eller fortsætte med at handle.
For at gennemføre ordren skal du klikke på “Gå til kassen” og udfylde alle nødvendige oplysninger.

IV.1. Detailkunde eller professionel

Registrerede brugere opfordres til at logge ind på deres konto.
Hvis du bestiller for første gang, kan du oprette en konto under “Registrér”.

PROF-konto (for professionelle):
For at få professionelle fordele og priser skal du være registreret som Professionel og have en aktiveret PROF-konto før bestilling. Registrering kan gennemføres:

i SALON LINE-butikken/basen, Lastādijas iela 14, Riga, i Info Center (1. sal), ved fremvisning af ID og diplom/certifikat; eller
i webshoppen under sektionen “Til professionelle”.

Ordrebekræftelse:
Ordrebekræftelse/faktura sendes til den e-mailadresse, der blev angivet ved registrering.

Afsendelsestid:
Ordrer afsendes inden for 1–2 arbejdsdage efter modtaget betaling.

Databeskyttelse:
Oplysninger og persondata indsamlet under besøg og ordrebehandling er fortrolige og deles ikke med tredjeparter. Data kan slettes.

IV.2. Engroskunde

Engroskunder bedes kontakte os på telefon 67808025 for at få information om webshopprocedurer, vilkår og muligheder.

V. Montering af salonudstyr

Ved transport kan salonudstyr leveres delvist adskilt. Montering skal udføres af kunden. Hvis du har brug for monteringsservice, kan vi tilbyde dette — kontakt os for at aftale dato, tidspunkt og pris.

VI. Returnering

Bemærk, at returnering af visse produktkategorier (fx parfume, kosmetik, hygiejneprodukter m.m.) kan være begrænset i henhold til lovgivningen i Letland og kan kun accepteres med sælgers særskilte samtykke.

Varer, der ikke kan returneres (eksempler i henhold til lettiske regler):
tobaksvarer; parfume/kosmetik/hygiejneprodukter; foto- og filmvarer; trykte publikationer; tekstiler; tæpper (med visse undtagelser); visse typer undertøj; børnetøj; strømpebukser/strømper; mekaniske og elektriske apparater; køretøjer; skibe/både; optiske og medicinske instrumenter; ure; musikinstrumenter; våben/ammunition; møbler m.m.; legetøj/spil (med visse undtagelser); kunstgenstande; planter/dyr; visse fødevarer; samt varer, der er forberedt specielt efter forbrugerens anmodning.

VI.1. Detailvarer

Kunden har ret til at returnere en vare inden for 14 kalenderdage fra modtagelsen, hvis:

den modtagne vare ikke svarer til bestillingen (mht. teknisk anvendelse/funktionalitet);
varen blev beskadiget under transport;
varen er beskadiget.

Vigtigt: varer kan ikke returneres, hvis emballagen har været åbnet. Vi forbeholder os retten til at afvise returnering eller tilbagebetaling, hvis varen ikke returneres i original, uåbnet stand, hvis emballagen er mekanisk beskadiget/defekt, eller hvis indholdet ikke svarer til produktbeskrivelsen.
SALON LINE overtager ikke ejendomsretten til returnerede varer, før varerne er leveret til returadressen.

For at benytte fortrydelsesretten skal kunden informere SALON LINE med en tydelig meddelelse inden fortrydelsesfristen udløber. Kontakt kundeservice for retur.

VI.2. Professionelle varer

Professionelle varer (købt til professionelle priser) kan returneres inden for 14 kalenderdage i de samme tilfælde som detailvarer (teknisk uoverensstemmelse; transportskade; skade).

Vigtigt: varer kan ikke returneres, hvis emballagen har været åbnet. Vi forbeholder os også retten til at afvise modtagelse eller tilbagebetaling, hvis betingelserne for returnering ikke er opfyldt.
Bestemmelserne i Letlands forbrugerbeskyttelseslov gælder ikke for køb foretaget af virksomheder, herunder selvstændige.

Ved bestilling af professionelle varer bekræfter kunden, at vedkommende er oplært i brugen og påtager sig fuldt ansvar for eventuelle konsekvenser. SALON LINE er ikke ansvarlig for skade på tredjepart som følge af forkert brug af professionelle varer.

VII. Told

Ved bestilling til levering uden for EU kan kunden blive pålagt importtold og andre afgifter, når forsendelsen når destinationen. Alle ekstra toldomkostninger betales af kunden. SALON LINE er ikke ansvarlig for disse omkostninger. Toldregler varierer fra land til land — kontakt din lokale toldmyndighed for yderligere oplysninger. Kunden betragtes som importør og skal overholde lovgivningen i modtagerlandet. Grænseoverskridende forsendelser kan blive åbnet og kontrolleret af toldmyndigheder.

VIII. Producentgaranti

Detailkunde (varer købt til detailpriser): bestemmelserne i Letlands forbrugerbeskyttelseslov gælder.

Professionel / virksomhed (varer købt til professionelle priser): forbrugerbeskyttelsesloven gælder ikke for køb foretaget af virksomheder, herunder selvstændige. For at få rettigheder i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven anbefaler vi køb til detailpriser.

For salonudstyr, enheder, elektriske apparater og skønhedsteknologi (materiale-/fabrikationsfejl) yder SALON LINE 6 måneders garanti fra den dag, kunden modtager varen i sin besiddelse (betaling modtaget). I garantiperioden, hvis der opstår en fejl, og brugsanvisningen er fulgt, vil vi efter eget valg:

reparere varen med nye eller renoverede dele, eller
erstatte varen med en ny/renoveret vare, eller
tilbagebetale varens værdi.

Kontakt kundeservice for instruktioner om garantiservice.

IX. Vores ansvar

SALON LINE og dets filialer er ikke ansvarlige for:

tab, som ikke er forårsaget af os;
forretningstab (inkl. tab af fortjeneste, indkomst, kontrakter, forventede besparelser, data, goodwill eller spildte udgifter);
indirekte eller følgeskader, som ikke kunne forudses på tidspunktet for indgåelse af købsaftalen.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis det skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol. Dette påvirker ikke din ret til at modtage produkter inden for den angivne tidsramme. Hvis en forsinkelse opstår før afsendelse, behøver du ikke betale, før varerne afsendes.

X. Gældende lov

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Republikken Letland. Tvister løses gennem forhandling; hvis der ikke opnås enighed, afgøres tvisten endeligt ved en domstol i Letland.

XI. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til når som helst at foretage ændringer på hjemmesiden og i vilkårene. Kunden skal overholde de vilkår, der gælder på tidspunktet for brug af webshoppen og bestilling, medmindre ændringer kræves af lovgivning eller myndigheder. Hvis en bestemmelse anses for ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser gyldige.

XII. Overtrædelse af vilkår

Hvis kunden overtræder vilkårene, og SALON LINE ikke handler med det samme, bevarer SALON LINE stadig retten til at gøre sine rettigheder og retsmidler gældende i andre situationer.

XIII. Kontaktoplysninger

SALON LINE er et registreret varemærke tilhørende Galerija Baltik SIA.

Juridiske og betalingsoplysninger:
Galerija Baltik SIA
Lastādijas iela 14, Riga, LV-1050, Latvia
Registreringsnr.: 40003574010
Momsnr.: LV40003574010

Bankoplysninger:
Swedbank: LV19HABA0551017654257
SEB: LV56UNLA0050000810084
Luminor: LV64RIKO0002013273335

Tak fordi du valgte os! Tak for samarbejdet! På gensyn!