Returnering af købte varer

Her finder du information om returprocessen i SALON LINE’s webshop.

1. Detailvarer (detailpriser)

Ved køb af varer til detailpriser, som er angivet i webshoppen, har Kunden ret til at returnere en vare inden for 14 kalenderdage fra modtagelsesdatoen, hvis:

• den modtagne vare ikke svarer til bestillingen (gælder kun varens tekniske anvendelse og evne til at udføre de nødvendige funktioner);

• varen blev beskadiget under transporten;

• varen er beskadiget.

Vigtige betingelser

• En vare kan ikke returneres, hvis emballagen har været åbnet.

• Vi forbeholder os retten til at afvise modtagelse af returnerede varer eller at afvise tilbagebetaling, hvis:

  • varen ikke returneres i original, uåbnet stand;

  • emballagen er mekanisk beskadiget eller defekt;

  • indholdet ikke stemmer overens med oplysningerne i varebeskrivelsen.

• SALON LINE overtager ikke ejendomsretten til returnerede varer, før varerne er leveret til returens slutdestination.

2. Fortrydelsesret (fjernsalgsaftale)

For at benytte fortrydelsesretten skal Kunden give os en tydelig, begrundet og utvetydig meddelelse om beslutningen om at fortryde købet (Ordre/Købsaftale).

• Meddelelsen skal sendes inden udløbet af 14-dagesfristen.

• I fortrydelsesperioden er forbrugeren ansvarlig for at bevare varens kvalitet og sikkerhed.

For at arrangere en returnering bedes du kontakte vores kundesupport.

3. Professionelle varer (professionelle priser)

Ved køb af professionelle varer (varer købt til professionelle priser og beregnet til brug kun af registrerede professionelle, der er uddannet til at anvende dem) har Kunden ret til at returnere en vare inden for 14 kalenderdage fra modtagelsesdatoen, hvis:

• den modtagne vare ikke svarer til bestillingen (gælder kun varens tekniske anvendelse og evne til at udføre de nødvendige funktioner);

• varen blev beskadiget under transporten;

• varen er beskadiget.

Vigtige betingelser

• En vare kan ikke returneres, hvis emballagen har været åbnet.

• Vi forbeholder os retten til at afvise modtagelse af returnerede varer eller at afvise tilbagebetaling, hvis:

  • varen ikke returneres i original, uåbnet stand;

  • emballagen er mekanisk beskadiget eller defekt;

  • indholdet ikke stemmer overens med oplysningerne i varebeskrivelsen.

• SALON LINE overtager ikke ejendomsretten til returnerede varer, før varerne er leveret til returens slutdestination.

For juridiske personer

Bemærk: bestemmelserne i Republikken Letlands forbrugerbeskyttelseslov gælder ikke for køb foretaget af juridiske personer, herunder selvstændige.

Ved bestilling af professionelle varer bekræfter Kunden, at vedkommende er uddannet til at bruge de bestilte produkter og påtager sig det fulde ansvar for eventuelle konsekvenser af brugen. SALON LINE er ikke ansvarlig for konsekvenser, der påføres tredjeparter som følge af forkert brug af professionelle produkter.

4. Særligt vilkår: kosmetik, parfume, hygiejneprodukter

Hvis de købte varer kan betragtes som parfume-, kosmetik- eller toiletprodukter, kan en forbrugers anmodning om at ombytte en vare af god kvalitet til en tilsvarende vare eller at få pengene tilbage i henhold til lettisk lov kun imødekommes med sælgerens særskilte samtykke, i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat i loven.

5. Varer, der ikke kan returneres i henhold til loven

I henhold til Republikken Letlands regler kan visse varer ikke returneres, herunder:

• tobak og tobaksvarer;

• parfume-, kosmetik- eller hygiejneprodukter;

• fotografiske og kinematografiske varer;

• trykte bøger, reproduktioner og andre tryksager;

• tekstiler;

• tæpper (undtagen tæpper og gulvbelægninger);

• strikket eller hæklet undertøj;

• børnetøj;

• strømpebukser, sokker og lignende varer;

• undertøj, natkjoler, pyjamas og lignende varer;

• bh’er, veste, korsetter og lignende varer;

• maskiner og mekaniske anordninger;

• elektriske maskiner og apparater, lydoptagelses- og gengivelsesudstyr samt TV-billede- og lydoptagelses-/gengivelsesudstyr;

• landkøretøjer;

• skibe, både og flydende konstruktioner;

• optiske, fotografiske, medicinske eller kirurgiske instrumenter og apparater;

• ure;

• musikinstrumenter;

• våben og ammunition;

• møbler, sengetøj, lamper;

• legetøj og spil (undtagen sports- og fiskeriudstyr);

• kunstværker, samlerobjekter og antikviteter;

• planter, dyr og fødevarer af passende kvalitet;

• varer, der efter forbrugerens ønske er blevet særligt forberedt, skåret i skiver osv.

Vi i SALON LINE-teamet siger TAK for dit samarbejde!